ВОЗВРАТ И ОБМЕН 

Мы уверены в каждом шве, в каждой детали и в каждом изделии.

Мы понимаем какую ответственность несем за эмоции, которые дарим Вам в связи с событием и хотим принести лишь дополнительную радость. 

Мы знаем, что крестильная одежда обмену и возврату не подлежит. 

НО 

  • Вы можете вернуть товар в любом случае, кроме товаров на которых выполнена индивидуальная вышивка 
  • Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 рабочих дней от момента покупки
  • В случае, если индивидуальная вышивка была сделана не верно по нашей вине
  • Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, включая этикетки, желательно упаковку. Товарный чек не обязателен. 

Обмену и возврату не подлежит 

  • товар с индивидуальной вышивкой обмену и возврату не подлежит. 
  • товар бывший в употреблении 

Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет магазине крестильных наборов Баттесимо! 

-

Какая Ваша политика возврата и обмена крестильной одежды?

  • Несмотря на то, что крестильная одежда не подлежит обмену или возврату, мы настолько хотим быть лояльными к нашим покупателям, что предлагаем им возврат товара по любой причине на протяжении 20-ти дней. Пожалуйста, звоните по телефонам указанным на сайте для оформления возврата или обмена.

Как сделать возврат или обмен товара в г Москва?

  • Вы можете вернуть или обменять товар в нашем физическом магазине, который находится в Москве (м Тульская). Вы также можете вернуть или обменять товар с помощью курьера, но деньги будут перечислены Вам на карту, только после того как наш менеджер проверить товар - наличие этикеток, упаковки и внешних повреждений. 

Как сделать возврат товара из других городов России?

  • Если Вы хотите обменять или вернуть товар, Вам надо отправить его нам на наш адрес, указанный в контактах. После получения товара, мы проверим его на наличие бирок и возможных повреждений и вернем Вам деньги удобным для вас способом. При обмене товара, если у Вас поджимают сроки, мы готовы отправить Вам заказ повторно без получения возврата. Для этого вам надо будет оплатить полную стоимость заказа повторно, и после получения возврата, мы вернем Вам деньги. 

Как долго ждать возврата денег за товар?

  • Как только мы получим возврат товара для обмена или возврата и тщательно его проверим - мы сразу же попросим наш отдел бухгалтерии сделать возврат денег. Обычно это занимает от 1-го до 5-ти рабочих дней в зависимости от банка и выбора системы оплаты. 

Я купил/ла товары со скидкой / по акции / с бесплатной доставкой. Какую сумму мне вернут? 

  • Если Вы купили товар со скидкой или по какой-то определенной акции - Вам будет возвращена сумма полностью. Если Вы покупали товар и у Вас была бесплатная доставка - мы будем вынуждены вычесть эту сумму с возврата. 

Я делаю обмен товара. Буду ли я платить за доставку повторно? 

  • Если Вы делает обмен товара по причине неподходящего размера или по любой другой причине, Вам надо будет оплатить доставку в обе стороны. Если же Вы делаете обмен по причине того, что мы положили не тот размер или не ту единицу товара, мы берем на себя все издержки по оплате доставок. 


Для любых предложений по сайту: [email protected]