Обмен и возврат

ВОЗВРАТ И ОБМЕН 

Мы уверены в каждом шве, в каждой детали и в каждом изделии.

Мы понимаем какую ответственность несем за эмоции, которые дарим Вам в связи с событием и хотим принести лишь дополнительную радость. 

Мы знаем, что крестильная одежда обмену и возврату не подлежит. 

НО 

  • Вы можете вернуть товар в любом случае, кроме товаров на которых выполнена индивидуальная вышивка 
  • Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 рабочих дней от момента покупки
  • В случае, если индивидуальная вышивка была сделана не верно по нашей вине
  • Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, включая этикетки, желательно упаковку. Товарный чек не обязателен. 

Обмену и возврату не подлежит 

  • товар с индивидуальной вышивкой обмену и возврату не подлежит. 
  • товар бывший в употреблении 

Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет магазине крестильных наборов Баттесимо! 

-

Какая Ваша политика возврата и обмена крестильной одежды?

  • Несмотря на то, что крестильная одежда не подлежит обмену или возврату, мы настолько хотим быть лояльными к нашим покупателям, что предлагаем им возврат товара по любой причине на протяжении 20-ти дней. Пожалуйста, звоните по телефонам указанным на сайте для оформления возврата или обмена.

Как сделать возврат или обмен товара в г Москва?

  • Вы можете вернуть или обменять товар в нашем физическом магазине, который находится в Москве (м Тульская). Вы также можете вернуть или обменять товар с помощью курьера, но деньги будут перечислены Вам на карту, только после того как наш менеджер проверить товар - наличие этикеток, упаковки и внешних повреждений. 

Как сделать возврат товара из других городов России?

  • Если Вы хотите обменять или вернуть товар, Вам надо отправить его нам на наш адрес, указанный в контактах. После получения товара, мы проверим его на наличие бирок и возможных повреждений и вернем Вам деньги удобным для вас способом. При обмене товара, если у Вас поджимают сроки, мы готовы отправить Вам заказ повторно без получения возврата. Для этого вам надо будет оплатить полную стоимость заказа повторно, и после получения возврата, мы вернем Вам деньги. 

Как долго ждать возврата денег за товар?

  • Как только мы получим возврат товара для обмена или возврата и тщательно его проверим - мы сразу же попросим наш отдел бухгалтерии сделать возврат денег. Обычно это занимает от 1-го до 5-ти рабочих дней в зависимости от банка и выбора системы оплаты. 

Я купил/ла товары со скидкой / по акции / с бесплатной доставкой. Какую сумму мне вернут? 

  • Если Вы купили товар со скидкой или по какой-то определенной акции - Вам будет возвращена сумма полностью. Если Вы покупали товар и у Вас была бесплатная доставка - мы будем вынуждены вычесть эту сумму с возврата. 

Я делаю обмен товара. Буду ли я платить за доставку повторно? 

  • Если Вы делает обмен товара по причине неподходящего размера или по любой другой причине, Вам надо будет оплатить доставку в обе стороны. Если же Вы делаете обмен по причине того, что мы положили не тот размер или не ту единицу товара, мы берем на себя все издержки по оплате доставок.